irontrain@bk.ru Правила · Указатель · Участники
robot (0) : Вход · Регистрация

Затопление квартиры

Тему просматривают: 1
Главная  »  Гражданский процесс  »  Затопление квартиры
 
Страницы:  1
    ЦитатаСсылка
Отп. 01.03.2014 | 22:22:45
история правок


Дата рег.: 01.03.2014
Сообщений: 1
Рейтинг: 0
okhapkin
Редактор
offline
ОБЯЗАННОСТЬ ВЫДАТЬ АКТ


     Извлечение из "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утв.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 6.05.2011 №354
:

   152. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

   Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

   153. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для предоставления коммунальных услуг, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

   Исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил потребления коммунальных услуг.

   154. Под убытками понимаются расходы, которые потребитель, чьи права нарушены, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

   Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

   Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают исполнителя от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

   Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

   155. Если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

   Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.


   Таким образом, управляющая компания ответственна перед собственником или жильцом за ущерб, связанный с использованием общедомового оборудования, обязана возмещать такой ущерб, освобождается от возмещения ущерба только в том случае, если докажет, что ущерб причинен не по её вине.

   При любом затоплении, вне зависимости от его масштаба, ущерб неизбежен. Кроме явного ущерба, ущерб может быть скрытым или отсроченным. Например, затопление произошло во время ремонта, тогда, когда отделочный верхний слой покрытия (обои, покраска) еще не нанесен. Казалось бы, загрунтовали пятно на штукатурке (чтобы оно не проступало в отделочные слои покрытия), и все. Но ведь нельзя исключить, что по прошествии некоторого времени в месте протечки не отвалится пластом сама штукатурка.

   Представитель управляющей компании, осматривающий следы затопления, является техническим специалистом, соответственно, не вправе, в принципе, оценивать ущерб (у него нет лицензии оценщика), поэтому отказ представителя от составления акта по той причине, что ущерба он не видит или считает ущерб незначительным, несостоятелен. Если было затопление и было обращение потребителя в управляющую компанию по этому поводу, акт о затоплении обязательно должен быть составлен и выдан потребителю.
               
    ЦитатаСсылка
Отп. 01.03.2014 | 22:40:04
история правок


Дата рег.: 01.03.2014
Сообщений: 2
Рейтинг: 0
okhapkin
Редактор
offline
НЕ ДАЛИ АКТА


   Как было сказано выше, материальная ответственность управляющей компании наступает тогда, когда затопление произошло из-за неисправности общедомового оборудования. Применительно к водоснабжению и водоотведению общедомовым оборудованием являются вертикально расположенные трубы (стояки) - в квартирах, трубы в техническом подполье (подвале). Горизонтальные разводки ("гребенки") в санузлах, краны, раковины, унитазы принадлежат уже непосредственно владельцу квартиры. За течь из стояка отвечает управляющая компания, за течь из унитаза отвечает владелец той квартиры, где находится унитаз.

   Как правило, если ущерб причинен по халатности собственника квартиры сверху, представитель управляющей компании легко и даже охотно пишет акт о затоплении. Поскольку такой акт, с указанием причины, становится доказательством отсутсвия вины самой управляющей компании, и в этом случае акт нужен самой УК в той же степени, что и пострадавшему от затопления.

   Если течь была из стояка в квартире сверху, получить акт о затоплении становится почти нереальным делом. Представитель УК не может указать в акте заведомо недостоверные сведения о причине затопления - это будет уголовщина (служебный подлог), если же напишет правду - это будет означать признание материальной ответственности для управляющей компании. Дилемма, любой вариант которой очень нежелателен для составляющего акт.

   Извлечение из "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 6.05.2011 №354:

   104. При обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.

   В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг.

   Дату и время возобновления предоставления потребителю коммунальных услуг надлежащего качества исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале учета таких фактов.

   105. При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).

   106. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.


   Когда управляющая компания отказывается составлять акт, обращаются в суд с требованием обязать УК выдать его. По такому иску истцу следует доказать факт обращения по поводу аварии. Ходатайствуют перед судом о помощи в сборе доказательств - об истребовании из УК и обозрении в судебном заседании журнала регистрации заявок. К иску можно приложить фотографии следов затопления. Можно пригласить в суд и свидетелей - членов своей семьи и соседей, которые дадут показания о том, что было затопление, было обращение в УК по поводу этого затопления.

   Исковое заявление:





В ______________ районный суд г.________________

Истец: Иванов Иван Иванович, <адрес>, <телефон>

Ответчик: <наименование управляющей компании>, <адрес>



ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возложении обязанности выдать акт о затоплении




   Я, Иванов Иван Иванович, владею _____ в общей долевой собственности на квартиру, расположенную по адресу: ______________________________________.

   В нашей квартире дд.мм.гг случилось затопление из кв.____. Образовались пятна, потеки _________________________________________________________________
_________________________________________________________________
<описать затопление>

   Я обращался по поводу затопления дд.мм.гг на технический участок <наименование управляющей компании> с требованием выдать акт о затоплении. ДД.ММ.ГГ мастер с технического участка осмотрел следы затопления. Тем не менее, до момента подачи настоящего иска акт о затоплении мне не выдан.

   Нарушены положения статей 152-155 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 6.05.2011 №354.

   Нарушено мое право пользования жилым помещением, так как без акта о затоплении я не имею возможности в дальнейшем защищать это право предусмотренными законом способами.

ПРОШУ:

   1. Обязать <наименование управляющей компании> выдать Иванову Ивану Ивановичу акт о затоплении из кв.____, случившимся дд.мм.гг.

   Приложение:
1. Исковое заявление, копия;
2. Квитанция об уплате госпошлины;
3. Свидетельство о гос. регистрации права, 2 ксерокопии;
4. Выписка из технического паспорта, 2 ксерокопии;
5. Фотографии (2 страницы), 2 ксерокопии.


_______________ (Иванов И.И.) «___» _____________ 2013г.





               
 
Страницы:  1
  Статистика по всем разделам
  Люди
  Онлайн (за 1 минут): гостей 0
  За сутки: гостей 3
  Просмотров страниц за сутки: 3
  Роботы
  Онлайн (за 1 минут): CCBot/2.0
  Просмотров страниц за сутки: 36
  Статус
  Файлов сессий: -1
  Журналы: роботов, ошибок
 
Яндекс.Метрика Ironetcart: http://sadda.ru server execution time: 0.040477 sec